(1)严厉根据维修步伐及哄规程培修，确保培修质量。

(2)严把配件品格关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)效劳热线24小时有人值班，24小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息，保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度，不浮夸阻碍，杜绝乱收费。

(5)当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、需要邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍，力求当天完成培修。

(6)经我焦点(成都培修中心)维修的机械划一执行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题，我焦点禁受返修。

(7)客户在我中心培修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时，享用维修费半价工钱。

(8)构建回访轨制：按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的效劳品质状况进行明白，向用户调查满意率、创建用户满意率查询拜访表。

(9)对客户发表咱们的监视手机，欢迎客户及无关部门监督我们的供职工作。成都维修中心具备国度建设部颁发的专业级施工资质证书，家电协会整体会员成都奥

特朗洗衣机维修专业效劳商。

 成都维修的企业方针：

努力制作维修干事品牌强化员工品牌效劳意识。

听天由命:培修标题问题更换很多置信不有解决不了的问题成都维修核心的员工不仅要能解决未知标题问题而且要及时解决从没有遇到的标题问题!

态度决意所有，相斥解决全体!无论标题问题可否实时解决。时赶到客户家中或公司为第一要务，咱们将采纳互动的门径，为客户供给最大水平的辅佐和支援，必备器械和维修用具不离身员工

随身携带。

24小时培修热线:

 上门维修服务流程下列：

第一步拨打热线

我们的任事广泛全成都，各区都有分点，仅仅收取切当的上门费，这对客户来讲是个极大的利便。以是，当您的电器泛起了阻截，请不要为此忧。

第二步刊出预约

描绘电器所出的劝止，以便派出相宜人选去解决您的苦恼。您需求刻划电器的种类、品牌、型号、劝阻现象，以及您的宰割方法和地址，若是能留下行车道路，我们将能更快更利便的供给。

您必要根据您的年光部署和咱们的调度安排而商议出一个适当的上门做事时日。

第三步准时上门

咱们会遵照预约的上门处事工夫，准时的达到指定所在。

第四步检查故障

在方便开机的情况下，咱们会先实验一下电器的劝阻，以便对症排除阴碍。维修技师通过测试和排查，搜查出电器的大略故障起因。

第五步必然用度

在正式打扫故障早年，先呈报阴碍原因，并报出维修此故障所需的用度，以便让您做到胸中无数。同时，您也概略因为价钱超过跨过预算而放弃培修。假设摒弃培修，咱们是不收取费用的(事

先有约的状况下除外)

第六步扫除妨碍

如果您核准维修，我们便初阶正式破除拦阻，直到妨碍失踪为止。在阻截翦灭之后，您大约开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写笔据

为明了决您的后顾之忧，我们会对所供给的服务留下把柄，下面阐明了阻截原由、培修结果、维修费用、保修工夫，以及咱们公司的就事手机与赞赏电话。服务到这一步并未结束，咱们还会

清算处事现场，如清理维修渣滓、还原此前因培修所挪动的物品。到此，感谢感动您对咱们供职的赞成!假如您之后尚有其它重要，咱们会持续为您供应满意的办事。

第八步供给保修

从培修完毕起，就最早进入保修期了。在此时代，当您所海尔维修的电器再一次泛起原阻挠，请尽快至电我公司，我们会根据您的培修记载对所修电海尔器供应保修就事，何况咱们会以最快

的反响速率解决您的苦恼!

真诚迎接您的帮衬!

 成都培修节令在变—咱们的供职稳定!

不求本钱若干，但求任事最好!!春夏秋冬—真挚为您干事!!

成都海尔维修电话; 任事方针 做事0弱点，客户100%满意

效劳标准 以客户满意为规范是咱们的供职宗旨

办事应承 主顾至上，做事周密，诚信效劳，未修好齐截不收培修费

管事作风 神速做事是我们的工作作风

效力目的 任事0流毒，客户100%满意

全市歌唱受理热线(全市)认真接听，客户心声

做到效力零时弊，满意百分百，认真接听，客户心声。